El 2020 ha sido, para todos, un año que no olvidaremos nunca. La llegada de la Covid-19 supuso una paralización de toda la actividad económica sin precedentes que supuso una reacción no esperada en todos los mercados paralizando todas las funciones excepto las llamadas ‘esenciales‘ en las que se encontraba la logística.
El año comenzaba para Mox con el objetivo principal de reducir el peso del food delivery tanto en la facturación como en la estructura de equipo. Para ello, se llevaron a cabo planes estratégicos con los que adentrarnos en las distintas verticales, siempre desde la última milla:
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Groceries
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E-Commerce
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Centros Comerciales (Retail)
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Paquetería
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Mensajería express
Este ataque a estas verticales vino acompañado de la contratación de personal experto, por lo que dimos la bienvenida a nuestra familia a Arturo Gómez (sector grocery), Carla de Reparaz (sector e-ecommerce) y David Rivera que pasó a ser CCO gracias a su experiencia en paquetería. Junto a ellos se incorporó a Pedro Rueda (Investor Relations) liderando nuestra ronda de inversión y aportando una nueva visión financiera a la compañía.
La compra de Supertech, supuso también la llegada de nuevo talento a Mox. Antonio Acevedo (nuevo CTO de Mox) y el resto del equipo de la empresa tecnológica ha venido a mejorar el servicio con un producto que ya traccionaba.
Llegada Covid-19. Semanas de parada de actividad
Las primeras semanas de confinamiento supusieron una parada de actividad en todos los sectores, incluído el food delivery. Mox es una empresa de servicios que no genera demanda propia por lo que, las primeras semanas, una gran parte de nuestra operativa tuvo que pararse. Realizamos un ERTE con el 100% de la plantilla con el objetivo de mantener el equipo intacto una vez que volviera la actividad económica.
Confinamiento. Auge e-grocery y comercio electrónico
El confinamiento supuso una adaptación sin precedentes del sector grocery. Se aumentaron las compras a domicilio tanto presenciales como online con plazos de entrega que, en algunos casos, rondaban los 14 días. El temor al contagio hizo que muchos usuarios no se desplazaran y optaran por las compras digitales. Aquí estuvimos presentes de la mano de Lola Market, Wetaca y otros agentes cumpliendo una gran labor. La Covid-19 supuso un cambio importante en el sector que analizamos en Mox y puede consultarse aquí.
Este aislamiento supuso el auge del comercio electrónico y de las compras online por lo que las empresas de mensajería vivieron un importante incremento en la mercancía a repartir con GLS, MRW, Correos Express, entre otras agencias.
Además nos sentimos muy orgullosos de haber ayudado con el reparto de material sanitario y pruebas Covid a puntos alejados de las ciudades como, por ejemplo, aeropuertos.
Desescalada. Auge del food delivery
La ansiada desescalada supuso la reapertura de parte de la actividad económica con reducciones importantes de aforo en el interior y exterior de los establecimientos por lo que el delivery seguía siendo la única forma de sustento del sector de la restauración. Aquí notamos un incremento de restaurantes particulares e importantes cadenas del panorama nacional que nos contactaban con necesidades de externalizar su reparto a domicilio en una empresa especializada como Mox.
Una de las principales barreras encontradas era la falta de tecnología en mucho de estos restaurantes por lo que, aquí nace el germen de la compra de Supertech, para dotar de mayor refuerzo la tecnología de Mox y poder ayudar a los retailers y comercios a contar con su tecnología a un precio asequible.
La llegada de la Covid-19 supuso una reconversión del sector del food delivery, sobre la que ya hablamos en un análisis que puedes consultar aquí.
De verano a final de año. Crecimiento exponencial
Desde el mes de verano hasta final de año han sido los meses de mayor crecimiento para Mox y con más novedades. En estos meses se han añadido 12 almacenes y 6 naves industriales a nuestra estructura dotándonos de una gran red logística en la que recepcionar, almacenar y distribuir.
Este crecimiento logístico ha venido de la mano de un nuevo cliente, un gigante internacional del comercio electrónico al que le ofrecemos reparto logístico en España. Esta nueva aventura supuso la entrada en otras fases logísticas y la ampliación de naves logísticas. Esto coincide con una potenciación del sector paquetería y de nuestros centros logísticos en Madrid, Barcelona y Valencia.
Además, fue en estos meses cuando se cerró el importante acuerdo con DIA Group para su servicio express en España.
Últimas semanas del 2020. Digitalizaciones
Las últimas semanas del año han sido muy intensas en el grupo Mox, especialmente en cuanto a la adquisición de Supertech se refiere. Una de nuestras primeras actuaciones fue la digitalización del CC Lagoh de la mano de Lar España Real Estate SOCIMI con un servicio pionero. A su vez, hemos comenzado a trabajar con ayuntamientos para digitalizar sus asociaciones de comerciantes.
Mox, proyecto escalable. Nuevas franquicias
En resumen, ha sido un año de muchas novedades y emociones con el crecimiento con Just Eat Takeaway.com, se ha comenzado a prestar servicio para DIA Group y GLS Spain contando con delegaciones propias además de apoyo en el reparto y se ha puesto en marcha la creación de nuestra propia ETT, DriverJobs!, la entrada en la aceleradora de empresas Lanzadera, la adquisición de Supertech, la digitalización del CC Lagoh y la suma de un gigante del comercio electrónico a nuestra lista de clientes.
Estos avances han venido acompañados de algunas apariciones en prensa de las que nos sentimos orgullosos como la aparición de nuestro CEO, Gregorio López en la Revista Emprendedores en la edición de Marzo (pág. 66) y en Septiembre (aquí). Además de apariciones en TVE, Telecinco, entre otros.
Sin duda, Mox es una gran empresa en la que crecer gracias a nuestro modelo de franquicia que permite al franquiciado obtener unos importantes márgenes de crecimiento y de autoempleo.
¡A por un 2021 apasionante!
